通过的内容,我们不难看出平台的主要服务对象,就是C端群体用户,而想要获得用户的信赖感,就要满足用户的真实需求,而用户的真实需求不外乎两点,一个是产品质量,*二个是服务质量。
作为平台方,是有责任为用户提供高品质、诚信好的商家的,如果商品有问题,用户通常会对平台与商家同时扣印象分。同时平台还要保证较高的配送效率,因为配送是直接面对用户的,也较容易决定平台的印象分,通过创实互联的统计,30分钟内的配送速度都可以让用户满意。
但这并不是一项硬标准,我们还需要看服务类别,例如洗衣、开锁等服务,都需要根据具体时间而定。
实际上在本地生活服务商圈中取得竞争优势,要涉及太多东西了,但竞争基础都建立在一个良好的平台上,一个平台所能提供的服务越多,用户对这个平台的依赖性自然也越强,这也是创实互联的合作商能够拔得头筹的原因